联通回应关停2G、3G信号服务：手机制式不支持 并非关停

（图片来源：全景视觉）

经济观察网 记者 沈怡然 针对 联通逐渐关闭2G、3G信号服务 的消息，7月3日，联通回应称，报道视频中显示 客户使用3G手机仍无法通话使用 的情况，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的 关停 2G或3G网络。同时，集团正在努力协助2G用户向3G、4G网络升级。

近日，有媒体报道称，联通正在逐步关闭2G、3G信号服务，有联通用户反映联通卡老人机显示无信号，无法使用。联通表示，请用户注意使用支持联通3G制式（WCDMA）的手机终端，并将SIM卡安装在正确的卡槽中。

联通表示，4G移动通信网络已经全面普及，5G网络也已进入试商用阶段。从国际上看，2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了2G网络，并表示，集团在保障用户通信服务不受影响的前提下，从以下两方面协助2G用户向3G、4G网络升级：

第一、开展体验流量免费赠活动。以北京地区为例，目前正在开展最高10GB/月的4G体验流量活动，打消2G用户对于流量使用的顾虑，让用户安心使用3G、4G网络。

第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动，最大程度降低2G用户更换手机的门槛，联通2G用户可选择WCDMA终端与资费套餐。具体政策内容可咨询当地联通营业厅或致电10010。